よくある質問

いいえ。「hokuhoku」は一般食ですので、総合栄養食と合わせてご利用ください。

「hokuhoku」は一般食となっております。体重別の目安量は hokuhokuの食べ方ページをご覧ください。

賞味期限はパッケージに記載させていただきます。未開封で冷凍保存の場合、製造から約12ヶ月です。

全犬種・全年齢に対応した栄養バランスで設計しています。特定の疾患をお持ちの場合はかかりつけの獣医師にご相談ください。

食事の切り替えは1週間かけてゆっくり行うことをおすすめします。最初はいつものフードに少量ずつ混ぜてお試しください。

「hokuhoku」はお手元に届きましたら冷凍庫にて保管をしてください。

「hokuhoku」は保存料を使用しておりません。解凍後は冷蔵保管の上、できるだけ早く（48時間以内を目安に）与えてください。

通常注文は5,000円（税込）以上で送料無料です。5,000円未満の場合は全国一律550円（税込）です。定期便はすべて送料無料です。

ご入金確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。お届け日時の指定も可能です。

発送準備前であれば、マイページまたはお問い合わせフォームよりキャンセルが可能です。発送手続き後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

はい、マイページからいつでも停止・解約が可能です。次回お届けの3日前までにお手続きください。回数の縛りはなく、違約金も一切ありません。

はい、マイページから2週間ごと / 1ヶ月ごと / 2ヶ月ごとに変更できます。スキップ（1回お届けを飛ばす）も可能です。

定期便はすべて送料無料でお届けいたします。